Gewährleistungen

Widerrufsrecht & Gewährleistungen

Lebendankunfts Garantie & Begattungs Garantie

Um Ihnen die Angst zu nehmen, Ihr Geld zu verlieren, gewährleisten wir, dass Ihre bestellte Ameisenart in der Koloniegröße ankommt in der Sie sie bestellt haben. Einzelne Transportleichen kann es geben und sind verkraftbar. Aber im Falle das nicht nur einzelne Arbeiterinnen versterben, sondern auch noch Königinnen tot bei Ihnen ankommen, können Sie sich gerne bei uns melden und wir ersetzen Ihnen die Ameisen (es müssen nur die Versandkosten übernommen werden) . Im Falle das wir diese Ameisenart nicht mehr auf Lager haben erhalten Sie von uns eine Gutschrift im Wert der vorher bestellten Ameisen. Um Konflikte zu vermeiden und eine Erstattung leichter zu machen, bitten wir Sie beim öffnen des Paketes ein Video aufzunehmen (ungeschnitten) so wird die Erstattung leichter und schneller von statten gehen. Im Falle, dass die von Ihnen bestellten Ameisen nicht begattet sind (aus den gelegten Eiern kommen nur Männchen ) ersetzen wir diese ebenfalls!

Right of withdrawal & warranties

Live Arrival Guarantee & Mating Guarantee

To allay your fear of losing your money, we guarantee that the ant species you ordered will arrive in the colony size you ordered. A few dead animals may occur during transport and this is acceptable. However, if not only individual workers die but queens also arrive dead, please contact us and we will replace the ants (you only have to cover the shipping costs). If we no longer have this ant species in stock, you will receive a credit note from us for the value of the ants you previously ordered. To avoid conflicts and to make refunds easier, we ask you to record an unedited video when you open the package. This will make the refund process easier and faster. If the ants you ordered are not mated (only males emerge from the eggs laid), we will replace them too!