Um Ihnen die Angst zu nehmen, Ihr Geld zu verlieren, gewährleisten wir, dass Ihre bestellte Ameisenart in der Koloniegröße ankommt in der Sie sie bestellt haben. Einzelne Transportleichen kann es geben und sind verkraftbar. Aber im Falle das nicht nur einzelne Arbeiterinnen versterben, sondern auch noch Königinnen tot bei Ihnen ankommen, können Sie sich gerne bei uns melden und wir ersetzen Ihnen die Ameisen (es müssen nur die Versandkosten übernommen werden) . Im Falle das wir diese Ameisenart nicht mehr auf Lager haben erhalten Sie von uns eine Gutschrift im Wert der vorher bestellten Ameisen. Um Konflikte zu vermeiden und eine Erstattung leichter zu machen, bitten wir Sie beim öffnen des Paketes ein Video aufzunehmen (ungeschnitten) so wird die Erstattung leichter und schneller von statten gehen. Im Falle, dass die von Ihnen bestellten Ameisen nicht begattet sind (aus den gelegten Eiern kommen nur Männchen ) ersetzen wir diese ebenfalls!