Versandbedingungen
1. Versand von lebenden Tieren (Ameisenkolonien)
Der Versand von Ameisen erfolgt ausschließlich bei geeigneten Witterungsbedingungen, um das Wohlergehen der Tiere zu gewährleisten. Der Versand lebender Tiere erfolgt in der Regel von Montag bis Mittwoch, um einen Verbleib der Sendung über das Wochenende im Versandlager zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ameisen um lebende Organismen handelt, deren Versand besonderer Sorgfalt bedarf. Wir behalten uns daher vor, den Versand bei ungünstigen Temperaturen oder anderen risikobehafteten Bedingungen vorübergehend auszusetzen. In einem solchen Fall werden Sie umgehend informiert.
Der Versand lebender Tiere erfolgt auf Risiko des Käufers, sofern keine vertraglich vereinbarte Ankunftsgarantie besteht (siehe ggf. unsere Hinweise zu Garantie und Reklamation).
2. Versandkosten und -arten
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent ausgewiesen und richten sich nach Umfang, Gewicht sowie Art der bestellten Produkte. Lebende Tiere und Zubehör können in getrennten Sendungen verschickt werden.
Ein Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und ggf. in andere EU-Länder – aktuelle Versandziele entnehmen Sie bitte unseren Informationen im Bestellprozess.
3. Versanddauer
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, in der Regel 2–5 Werktage ab Versanddatum innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen ins Ausland kann die Versanddauer variieren.
Bei Verzögerungen durch externe Dienstleister (z. B. Versandunternehmen) übernehmen wir keine Haftung.
4. Versandbestätigung
Nach erfolgreichem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, gegebenenfalls mit Sendungsverfolgungsnummer. Eine Stornierung der Bestellung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich (siehe Stornierungsbedingungen).
5. Versand nur bei vollständiger Zahlung
Der Versand erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang. Bei Vorkasse kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.