Widerrufsrecht & Gewährleistungen
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Lebendankunfts Garantie & Begattungs Garantie!
Um Ihnen die Angst zu nehmen, Ihr Geld zu verlieren, gewährleisten wir, dass Ihre bestellte Ameisenart in der Koloniegröße ankommt in der Sie sie bestellt haben. Einzelne Transportleichen kann es geben und sind verkraftbar. Aber im Falle das nicht nur einzelne Arbeiterinnen versterben, sondern auch noch Königinnen tot bei Ihnen ankommen, können Sie sich gerne bei uns melden und wir ersetzen Ihnen die Ameisen (es müssen nur die Versandkosten übernommen werden) . Im Falle das wir diese Ameisenart nicht mehr auf Lager haben erhalten Sie von uns eine Gutschrift im Wert der vorher bestellten Ameisen. Um Konflikte zu vermeiden und eine Erstattung leichter zu machen, bitten wir Sie beim öffnen des Paketes ein Video aufzunehmen (ungeschnitten) so wird die Erstattung leichter und schneller von statten gehen. Im Falle, dass die von Ihnen bestellten Ameisen nicht begattet sind (aus den gelegten Eiern kommen nur Männchen ) ersetzen wir diese ebenfalls!
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Wiederruf von nicht lebenden Produkten
Bei unseren anderen nicht lebenden Produkten die wir anbieten, gilt eine 14 Tägige Wiederrufszeit, wir gewährleisten das die von Ihnen bestellten Produkte voll funktionstüchtig und unbeschädigt bei Ihnen eintreffen. Bei Rückgabe, müssten nur die Versandkosten übernommen werden.
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Support und Hilfe
Wir haben auch immer ein offenes Ohr, falls bei Ihnen Fragen oder andere Unsicherheiten auftreten. Melden Sie sich gerne per Kontaktfomular bei uns und wir werden unser Bestes geben um Ihnen zu Helfen.